Гарантии

Наша компания гарантирует качество поставляемых товаров и оказываемых услуг. Мы сотрудничаем только с производителями высококачественных товаров, чья репутация подтверждена отзывами потребителей и историей брендов.

Если у вас все-таки возникли сомнения в качестве продукции или услуг, то просим высылать претензии и обращения о качестве продукции и услуг на электронную почту или позвонить на телефонный номер, указанные на сайте. Все обращения, поступающие по данным каналам, регистрируются и тщательным образом рассматриваются. Мы установили срок в 3 рабочих дня для предоставления вам ответа по вашей рекламации. Часто, чтобы установить истинную причину того или иного события нам необходимо получить от вас дополнительную информацию. Мы просим вас оказать всяческое содействие нашим сотрудникам в получении данных, ведь мы очень хотим сообщить вам решение как можно быстрее и помочь в нормализации ситуации. Наша компания всегда с повышенным вниманием относится к качеству предоставляемых услуг. Если иное не указано в нашем с вами договоре, то чаще всего устанавливаются следующие сроки гарантии:

На реагенты и расходные материалы — в течении всего срока годности;
На оборудование – один год, с момента подписания акта установки;
На работы сервисной службы — один месяц с момента подписания акта о сервисном обслуживании;
На запасные части — три месяца с даты установки.
Более подробно с условиями гарантий можно ознакомиться в договоре.